プライバシーポリシー

当教室は、サービスの提供にあたり以下の情報を取得します。

• 無料ガイダンス申込フォーム：受講される方の氏名・フリガナ・性別・年代・学年（年代が10歳未満・10代の方のみ。小学1年生〜高校3年生）、住所（市区町村まで）・電話番号・メールアドレス・連絡先の方（受講者ご本人／ご本人以外の方とそのお名前）・ご質問内容
• 入会フォーム：代表者のお名前・電話番号・住所（市区町村まで）・学年・コース・お支払い方法・ログイン用のパスワード
• 口座振替をご利用の方：金融機関・口座の種類・口座番号・口座名義（口座番号と口座名義は暗号化して保管します）
• クレジットカードをご利用の方：カード番号は決済代行の Square が管理し、当教室は保持しません
• 受講にあたり：レッスンの予約と受講の記録、講師による指導の記録、料金のご請求とお支払いの記録
• 発表会のエントリー：演奏曲の曲名・アーティスト名・演奏時間（予定）・曲順、使用するギター・マイク・伴奏音源・椅子・譜面台の有無などのご記入内容
• 当教室の LINE 公式アカウントへのご登録の有無（当教室が記録します）
• まちゼミ申込フォーム：氏名・電話番号・メールアドレス・参加人数・メッセージ
• お問い合わせフォーム：氏名・電話番号・メールアドレス・お問い合わせ内容

• 無料ガイダンス・レッスンの予約確認および日程調整のご連絡
• レッスンの提供と指導内容の記録
• 発表会の運営（出演順・進行・機材の準備と、出演される方へのご連絡）
• まちゼミのお申し込みの受付と、開催のご案内・ご連絡
• アカウントの管理・本人確認、マイページの提供
• 料金のご請求およびお支払いの確認
• 当教室からの重要なお知らせ・ご案内の提供
• お問い合わせ・ご要望への対応
• 以前にご利用・お申し込みのあった方からの、再度のお申し込みであるかの確認

当教室は、ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。なお、サービス提供に必要な範囲で、次の事業者に個人情報の取扱いを委託しています。委託先とは個人情報の取扱いに関する契約を結び、適切に監督します。

• Square株式会社（日本）：クレジットカード決済、請求書の発行（お名前・メールアドレス）
• Google Asia Pacific Pte. Ltd.（シンガポール）：連絡先・予定・メール・業務連絡・ファイル（ドライブ）の管理
• Plus Five Five, Inc.（米国。サービス名 Resend）：メールの配信
• エックスサーバー株式会社（日本）：サーバーの提供

このうち外国の事業者（Google Asia Pacific Pte. Ltd.・Plus Five Five, Inc.）へは、当教室と各社との契約により、個人情報保護法の定める措置に相当する措置が継続して講じられる体制を整えたうえで提供しています。当教室は、各社による措置の実施状況と各国の制度を年に1回以上確認します。体制の内容・確認の方法などについては、お問い合わせ窓口へご請求いただければ遅滞なくお知らせします。

口座振替をご利用の方の口座情報は、引き落としのため金融機関へ提供します。

当教室は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するため、 適切な技術的・組織的措置を講じ、個人情報を適切に保管します。

当教室は、次の外国で個人情報を取り扱っています。それぞれの国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、上記の安全管理措置を講じています。

• 米国：メールの配信（Plus Five Five, Inc.）、障害に備えたバックアップの保管（Cloudflare, Inc.。当教室だけが復号できる形に暗号化して保管しており、同社は内容を読むことができません）。保管先のサーバーは、同社の管理画面ではアジア太平洋地域と表示されていますが、同社はこの地域を目安としており保証していません。また、同社は地域より細かい所在国を示していないため、国は特定できません
• シンガポール：連絡先・予定・メール・業務連絡・ファイル（ドライブ）の管理（Google Asia Pacific Pte. Ltd.）。同社がデータを保存するサーバーの所在国は、同社が複数の国に設備を持ち保存先を特定できないため、お示しできません（同社の契約では、同社または再委託先が設備を持つ国で処理されるとされています）

各国の制度については、個人情報保護委員会が公表している外国における個人情報の保護に関する制度等の調査（2021年10月時点の情報）を参考にし、年に1回以上確認しています。

在籍中の方（休会中の方と、在籍したことがありご利用を停止している方を含む）の情報は、退会まで保持します。次の情報は、それぞれの期間を経過したのちに消去します。

• 退会された方：アカウントのすべての受講者が退会し、未精算の料金がなくなってから、最後の退会から30日を経過したのちに、ログイン情報・メールアドレス・電話番号・住所・連絡先の方の情報・LINE 公式アカウントへのご登録の有無・口座情報・Square に登録したお客様情報とカード・当教室の連絡先帳への登録・受講者の記録に付けた事務上のメモを消去します。氏名・フリガナ・代表者のお名前（連絡先の方が代表者を兼ねる場合を含む）・受講者番号・顧客番号・コース・レッスンと指導の記録・料金のご請求とお支払いの記録・性別・年代・学年・入会と休会と退会の日付・退会の理由などは、再入会の際に指導を引き継ぐため、また会計の記録として、期間を定めずに保持します（以後の受講をお断りした方については、その理由の記録も保持します）
• 無料ガイダンスにお申し込みのうえ入会されなかった方：ガイダンスの受講日、お申し込みの停止日またはお断りした日から90日を経過したのちに、お申し込みの情報をすべて消去します
• 学年：卒業する年度（高校3年生の年度）が明けた後に消去します
• まちゼミのお申し込み：開催日から90日を経過したのちに消去します
• 当教室からの一斉送信の宛先（受講者名・メールアドレス）の記録：送信日から365日を経過したのちに消去します

退会された方と、入会されなかったガイダンスのお申し込みの情報を消去する際は、再度のお申し込みであるかを確認するため、メールアドレスと電話番号に鍵を用いた一方向の変換を施した値だけを、期間を定めずに保持します。元のメールアドレス・電話番号は保持せず、この値は新しいお申し込みの内容と一致するかどうかの確認にのみ使用します。

消去した情報も、障害に備えて暗号化して保管しているバックアップには最大30日残り、その後に削除されます。また、Square が決済の記録として保持する請求書の宛先（お名前・メールアドレス）は発行時点の写しで、当教室からは変更・削除できないため、同社の方針に従って取り扱われます。

お問い合わせの内容、休会・退会などの申請の記録とそのメモ、発表会へのエントリーの内容、一斉送信したメールの本文などの業務上の記録は、期間を定めずに保持します。

当サービスは、ログイン状態の維持など機能の提供に必要な Cookie を利用します。ブラウザの設定によりこれらを無効にすることができますが、 一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。

また、公開ページ（トップページ・ガイダンス申込・お問い合わせ等）では、 訪問状況を把握してサイトの改善に役立てるため、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。 Google アナリティクスは Cookie を使用し、次の情報を Google へ送信します。

• 閲覧したページの URL、参照元、閲覧日時
• ブラウザ・端末の種類、画面サイズ、IP アドレスから推定されるおおよその地域
• ページ内での操作（スクロール、リンクのクリック等）

これらに氏名・メールアドレス等のご本人を特定する情報は含まれません。 ログイン後のページでは利用していません。Google によるデータの取り扱いはGoogle のポリシーを、送信を停止する方法はGoogle アナリティクス オプトアウト アドオンをご覧ください。

ご本人は、当教室が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を求める権利を 有します。ご希望の際は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

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当教室は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。 改定後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。